Actuellement, nous expédions exclusivement aux États-Unis et au Canada . Cependant, nous étudions activement les possibilités d'étendre nos capacités d'expédition à des pays hors d'Amérique du Nord. Restez informés des prochaines annonces !

Expédition nationale

L'expédition standard aux États-Unis prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Expédition au Canada

Pour nos clients au Canada, les délais de livraison standard sont légèrement plus longs, prenant entre 7 et 10 jours ouvrables.

Signature à la livraison

En fonction de facteurs tels que la valeur de la commande, l'adresse de livraison et l'historique du client, une signature peut être requise lors de la livraison.

Comprendre le délai de livraison

Le délai de livraison de votre commande se compose de deux éléments : le délai d'expédition (également appelé délai de traitement) et le délai de transit. Le délai d'expédition correspond au temps nécessaire à la préparation et à l'expédition de votre commande. Le délai de transit correspond au temps que votre colis passe chez le transporteur avant d'arriver chez vous.

Délai de livraison estimé

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier, notamment pendant les périodes de fêtes. Soyez assuré que nous nous engageons à ce que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et vous remercions de votre compréhension en période de forte affluence.

Total de la commande

Veuillez noter que le total de votre commande n'inclut pas les frais de livraison, les taxes ni les frais optionnels de protection des itinéraires. Ces frais sont calculés séparément et appliqués après toute remise.

Annulation/Retour de commande

Les frais d'expédition liés aux articles retournés sont à la charge du client. Ces frais comprennent les frais de retour, les taxes applicables et 10 % de frais de restockage, sauf erreur de la part de l'entreprise.

Colis non livrés, non réclamés, refusés ou retournés

Veuillez noter que ScentsGift décline toute responsabilité en cas de retard, de perte ou d'échec de livraison résultant d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que toutes les coordonnées sont exactes et complètes avant de finaliser sa commande.

En cas de retour de colis, des frais de réapprovisionnement de 10 % seront appliqués, le cas échéant. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables pour les colis non livrés, non réclamés, refusés ou retournés, sauf en cas d'erreur de la part de la Société.

Pour les colis avec livraison gratuite, les frais de port seront calculés et déduits du remboursement final. Les frais de retour ne seront pas remboursés, sauf erreur de la Société. Les conditions d'expédition non remboursables s'appliquent aux envois nationaux et internationaux.

Droits et taxes internationaux

Les clients résidant hors des États-Unis sont responsables des frais de douane et des taxes de destination. Nous vous recommandons de vérifier la réglementation douanière locale pour éviter tout frais imprévu.

Origine de l'expédition

Tous nos colis sont expédiés depuis le Texas, aux États-Unis.

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@scentsgift.com. Notre équipe dévouée est toujours là pour vous aider.

Merci d'avoir choisi notre boutique. Nous apprécions grandement votre fidélité et sommes impatients de traiter votre commande.

*USD : Tous les prix sont en dollars américains