Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a EE. UU. y Canadá. Sin embargo, estamos explorando activamente opciones para expandir nuestras capacidades de envío a países fuera de Norteamérica. ¡Manténgase informado para futuros anuncios!

Recaudación de impuestos

Actualmente, recaudamos impuestos sobre las ventas, en pedidos comprados directamente desde scentsgift.com, solo en los siguientes estados:

• Virginia
• Michigan
• Georgia
• Ohio
• Maryland
• Illinois
• Nueva Jersey
• Texas

Tenga en cuenta que esta lista puede cambiar en cualquier momento según los requisitos fiscales aplicables. La forma más precisa de confirmar si el impuesto sobre las ventas se aplica a su pedido es revisar el monto del impuesto que se muestra al finalizar la compra antes de completar su compra.

Envío nacional

El envío estándar dentro de los Estados Unidos generalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles.

Envío a Canadá

Para nuestros clientes en Canadá, los tiempos de envío estándar son ligeramente más largos, tardando entre 7 y 10 días hábiles.

Firma al momento de la entrega

Dependiendo de factores como el valor del pedido, la dirección de envío y el historial del cliente, se puede requerir una firma al momento de la entrega.

Comprensión del tiempo de entrega

El tiempo de entrega de su pedido se compone de dos elementos: el tiempo de envío (también conocido como tiempo de procesamiento) y el tiempo de tránsito. El tiempo de envío se refiere al período que nos lleva preparar y enviar su pedido. El tiempo de tránsito es el período que su paquete pasa con el servicio de mensajería en camino hacia usted.

Tiempo estimado de entrega

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones y están sujetos a posibles variaciones, especialmente durante las temporadas festivas. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a garantizar que su pedido le llegue lo más rápido posible, y agradecemos su comprensión durante los períodos de mayor actividad. 

Total del pedido

Tenga en cuenta que el total de su pedido no incluye el envío, los impuestos ni las tarifas opcionales de Protección de Ruta. Estos costos se calculan por separado y se aplican después de cualquier descuento.

Cancelación/Devolución de pedidos

Para mantener el más alto nivel de higiene y proteger la integridad de nuestros decants, no aceptamos devoluciones de ningún artículo de decant.

Para paquetes devueltos sin abrir por el servicio de mensajería debido a un error del cliente (como una dirección incorrecta o incompleta), el cliente es responsable de todos los costos de envío asociados. Estos cargos pueden incluir tarifas de envío de devolución, impuestos aplicables y una tarifa de reabastecimiento del 10%. Estas tarifas no se aplican en casos de error de la empresa.

Paquetes no entregados, no reclamados, rechazados o devueltos

Tenga en cuenta que ScentsGift no puede asumir la responsabilidad por retrasos, envíos perdidos o entregas fallidas resultantes de direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas al finalizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los detalles de la dirección sean precisos y completos antes de finalizar su pedido.

En caso de paquetes devueltos, se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 10% según sea necesario. El costo de envío original no es reembolsable para paquetes no entregados, no reclamados, rechazados o devueltos, excepto en casos de error de la Compañía.

Para paquetes con envío gratuito, el costo de envío se evaluará y se deducirá del reembolso final. Cualquier gasto de envío incurrido por la devolución del producto no será reembolsado, a menos que se deba a un error de la Compañía. Las políticas de envío no reembolsables se aplican tanto a envíos nacionales como internacionales.

Impuestos y aranceles internacionales

Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, tarifas de intermediación, GST/HST u otros cargos evaluados por la aduana canadiense o el transportista. Estas tarifas no son cobradas por ScentsGift al finalizar la compra y no están incluidas en el cargo de envío. Recomendamos verificar las regulaciones aduaneras locales para evitar cargos inesperados.

Origen del envío

Todos nuestros paquetes se envían desde Texas, EE. UU. 

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros a info@scentsgift.com. Nuestro equipo dedicado está siempre listo para ayudarle. Gracias por elegir comprar con nosotros. Valoramos mucho su negocio y estamos ansiosos por cumplir con su pedido.