Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a EE. UU. y Canadá . Sin embargo, estamos explorando activamente opciones para ampliar nuestra capacidad de envío a países fuera de Norteamérica. ¡Manténgase al tanto de futuras novedades!

Envíos nacionales

El envío estándar dentro de los Estados Unidos generalmente demora entre 3 y 5 días hábiles.

Envíos a Canadá

Para nuestros clientes en Canadá, los tiempos de envío estándar son un poco más largos y demoran entre 7 y 10 días hábiles.

Firma en la entrega

Dependiendo de factores como el valor del pedido, la dirección de envío y el historial del cliente, es posible que se requiera una firma al momento de la entrega.

Entendiendo el tiempo de entrega

El tiempo de entrega de su pedido se compone de dos componentes: el tiempo de envío (también conocido como tiempo de preparación) y el tiempo de tránsito. El tiempo de envío se refiere al tiempo que tardamos en preparar y enviar su pedido. El tiempo de tránsito es el tiempo que su paquete tarda en llegar a usted.

Tiempo estimado de entrega

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y están sujetos a posibles variaciones, especialmente durante las temporadas navideñas. Le aseguramos que nos comprometemos a que su pedido llegue lo antes posible y agradecemos su comprensión durante las temporadas de mayor demanda.

Total del pedido

Tenga en cuenta que el total de su pedido no incluye gastos de envío, impuestos ni cargos opcionales de Protección de Ruta. Estos costos se calculan por separado y se aplican después de aplicar cualquier descuento.

Cancelación/devolución de pedido

Los clientes son responsables de todos los gastos de envío asociados con los artículos devueltos. Estos cargos incluyen el costo de la devolución, los impuestos aplicables y un cargo por reposición del 10%, excepto en caso de error de la Compañía.

Paquetes no entregados, no reclamados, rechazados o devueltos

Tenga en cuenta que ScentsGift no se responsabiliza de retrasos, envíos perdidos o entregas fallidas debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas al finalizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los datos de la dirección sean correctos y completos antes de finalizar su pedido.

En caso de devolución de paquetes, se aplicará un cargo por reposición del 10% según sea necesario. El costo de envío original no es reembolsable para paquetes no entregados, no reclamados, rechazados o devueltos, excepto en caso de error de la Compañía.

Para paquetes con envío gratuito, el costo de envío se evaluará y se deducirá del reembolso final. Los gastos de envío incurridos por la devolución del producto no se reembolsarán, a menos que se deban a un error de la Compañía. Las políticas de envío no reembolsables aplican tanto a envíos nacionales como internacionales.

Derechos e impuestos internacionales

Los clientes fuera de Estados Unidos son responsables de los aranceles aduaneros y los impuestos de destino. Recomendamos consultar las normativas aduaneras locales para evitar cargos inesperados.

Origen del envío

Todos nuestros paquetes se envían desde Texas, EE.UU.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos a info@scentsgift.com. Nuestro equipo dedicado siempre está listo para ayudarle.

Gracias por elegirnos. Valoramos mucho su preferencia y esperamos poder atender su pedido.

*USD: Todos los precios están en dólares estadounidenses.